疫情之下各地新聞發(fā)布“大考”成績(jì)幾何

   新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái),絕大多數人宅在家里抗疫,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )觀(guān)看新聞發(fā)布會(huì )就成為大眾獲得官方疫情防控信息的重要來(lái)源之一。
  
  我國新聞發(fā)布制度起始于20世紀80年代,而政府部門(mén)對于突發(fā)公共事件新聞發(fā)布的重視肇始于2003年的非典。經(jīng)歷了2008年的汶川大地震和北京奧運會(huì )后,我國新聞發(fā)布制度走向成熟。特別是在今年,每一場(chǎng)疫情防控新聞發(fā)布會(huì )都會(huì )吸引億萬(wàn)民眾觀(guān)看。
  
  據統計,從1月22日國新辦舉辦首場(chǎng)疫情新聞發(fā)布會(huì )至3月7日的46天時(shí)間里,中國政府已召開(kāi)了67場(chǎng)發(fā)布會(huì );湖北及北京、廣東、上海、安徽、重慶等地,基本實(shí)現新聞發(fā)布會(huì )“日更”。雖然也有個(gè)別發(fā)布會(huì )答非所問(wèn)、照本宣科,但總體來(lái)看,在疫情防控新聞發(fā)布會(huì )這場(chǎng)“大考”中,各級黨委、政府交上了一份“硬核”答卷。


內容全面 回應關(guān)切 多數發(fā)布會(huì )實(shí)現“日更”


疫情防控新聞發(fā)布會(huì )知多少?
  
從中央政府層面看,筆者查詢(xún)國新辦網(wǎng)站和國家衛健委網(wǎng)站后得知,截至3月7日,國新辦和國家衛健委共召開(kāi)67場(chǎng)疫情防控新聞發(fā)布會(huì )。國新辦1月22日舉辦了首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì ),雖然不是每天都召開(kāi),但有時(shí)是一天2場(chǎng)甚至3場(chǎng),共舉辦26場(chǎng)。國家衛健委1月27日開(kāi)始召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),每天一場(chǎng),共舉辦41場(chǎng)。此外,國新辦和國家衛健委分別自2月3日和2月5日起以國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制名義舉辦發(fā)布會(huì )。
  
在省級政府部門(mén)召開(kāi)的疫情防控新聞發(fā)布會(huì )中,筆者關(guān)注了三類(lèi)?。ㄊ校阂咔樽顕乐氐暮奔爸苓吺》?;確診病例較多的省份,如廣東、河南、浙江等;北京、上海、天津等直轄市。截至3月7日,湖北、安徽、上海、重慶、北京召開(kāi)的發(fā)布會(huì )均為40場(chǎng)及以上,基本實(shí)現“日更”;廣東、浙江為30多場(chǎng),廣東從3月開(kāi)始不再“日更”;河南、陜西為20多場(chǎng);四川、江西為10多場(chǎng)。
  
疫情防控新聞發(fā)布會(huì )誰(shuí)家辦得最早?
  
經(jīng)歷過(guò)非典之痛的廣東省反應最快,于1月21日就舉行了首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì ),成為全國最早舉辦發(fā)布會(huì )的省份,比國新辦、疫情最嚴重的湖北省及其緊鄰的安徽省還要早一天。
  
筆者經(jīng)過(guò)梳理發(fā)現,上述三類(lèi)?。ㄊ校┱匍_(kāi)首場(chǎng)疫情防控新聞發(fā)布會(huì )的時(shí)間分別為:廣東1月21日,湖北和安徽1月22日,天津1月23日,北京和河南1月24日,上海和重慶1月26日,浙江1月27日,四川、陜西和黑龍江1月28日,江西1月29日,相對較晚的是湖南,為2月10日。
  
疫情防控新聞發(fā)布會(huì )發(fā)布了什么內容?
  
各地召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )主題隨著(zhù)疫情形勢不斷變化,大致發(fā)展軌跡為疫情防控、病例救治、物資保障、市場(chǎng)監管、交通運輸、復工復產(chǎn)等方面。當然,新聞發(fā)布會(huì )的主要功能是回應社會(huì )關(guān)切。例如,疫情早期,鐘南山院士1月21日在廣東首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )上宣布新冠肺炎“人傳人”,讓民眾及時(shí)防控;2月27日,他在廣州新聞發(fā)布會(huì )上預測“4月底基本控制疫情”,讓民眾及時(shí)了解疫情走勢。再如,2月底,武漢刑滿(mǎn)釋放人員黃某英進(jìn)京事件引發(fā)民眾質(zhì)疑,于3月2日的北京新聞發(fā)布會(huì )上及時(shí)公布了此事件的調查及處理情況。還有天津新聞發(fā)布會(huì )對新冠肺炎病例進(jìn)行抽絲剝繭式的講解,讓民眾大呼“給力”。
 
1月21日,國家衛健委高級別專(zhuān)家組組長(cháng)、中國工程院院士、國家呼吸系統疾病臨床醫學(xué)研究中心主任鐘南山(中)在新聞發(fā)布會(huì )上介紹情況。

 

移師武漢 英文發(fā)布 國新辦幾個(gè)“首次”引關(guān)注


 
首次把發(fā)布會(huì )開(kāi)到京外、首次請普通人作為發(fā)布人、首次舉辦全英文發(fā)布會(huì )……在這個(gè)特殊時(shí)期,國新辦特殊應對,其中幾個(gè)“首次”分外引人關(guān)注。
  
2月15日,國新辦將疫情防控新聞發(fā)布會(huì )的現場(chǎng),從北京搬到了疫情最嚴重的地區——湖北省武漢市,這也是近年來(lái)國新辦首次在京外召開(kāi)發(fā)布會(huì )。“把新聞發(fā)布會(huì )開(kāi)到武漢,就是想和派駐一線(xiàn)的幾百名新聞工作者一道,更及時(shí)、全面、準確地介紹疫情防控一線(xiàn)的情況。”國新辦新聞發(fā)言人襲艷春在發(fā)布會(huì )上如是解釋。
  
國新辦新聞發(fā)布會(huì )以往的發(fā)布人是各部門(mén)領(lǐng)導和醫療專(zhuān)家,而2月23日召開(kāi)的這場(chǎng)發(fā)布會(huì )則不同,不僅有逆行的白衣戰士、護佑萬(wàn)家燈火的公安民警,還有主動(dòng)留守的外賣(mài)小哥、挺身而出的青年志愿者等來(lái)自武漢疫情防控一線(xiàn)的5位普通工作者,他們分享了質(zhì)樸感人又飽含力量的抗疫故事。“接地氣,親民”“很不一樣、很感人的新聞發(fā)布會(huì )”,這場(chǎng)發(fā)布會(huì )引發(fā)無(wú)數網(wǎng)友點(diǎn)贊,有的媒體直接以《外賣(mài)小哥,被請上了國新辦發(fā)布會(huì )》作為標題。
 
2月23日,國新辦邀請金銀潭醫院病區主任、硚口區公安分局局長(cháng)、中日友好醫院支援湖北醫療隊護理組組長(cháng)、外賣(mài)騎手和一位武漢市90后志愿者講述了他們身上的故事,并回答記者提問(wèn)。
  
3月4日,國新辦疫情防控新聞發(fā)布會(huì )再次創(chuàng )新。通過(guò)北京和武漢遠程視頻連線(xiàn),國新辦首次舉辦全英文發(fā)布會(huì ),面對北京演播廳里記者的英文提問(wèn),國新辦新聞發(fā)言人襲艷春和4位參與一線(xiàn)救治的醫學(xué)專(zhuān)家在武漢用英文侃侃而談。“外國記者用英文提問(wèn)很正常,但襲艷春和中國醫生都用英文回答問(wèn)題,這非常罕見(jiàn)。這種形式,向世界展現了中國醫生的專(zhuān)業(yè)水平和風(fēng)采。這是在一個(gè)非常時(shí)期、一群非常人物、在一個(gè)非常之地舉行的一次非常特殊的發(fā)布會(huì )。”“牛彈琴”在自媒體上用好幾個(gè)“非常”表達對這次發(fā)布會(huì )的推崇。
 
3月4日下午,國新辦首次通過(guò)北京和武漢連線(xiàn)舉辦全英文發(fā)布會(huì )。

 

5G直播 融媒助力 “云發(fā)布會(huì )”成流行

 
疫情大考,既是檢驗也是提升。“云發(fā)布”是今年疫情防控新聞發(fā)布會(huì )的另一個(gè)特點(diǎn)。新聞發(fā)布會(huì )最早是現場(chǎng)發(fā)布,隨著(zhù)疫情升級,為避免人群聚集發(fā)生傳染,就陸續被搬到“云”上。從中央政府層面的發(fā)布會(huì ),到各?。▍^、市)的發(fā)布會(huì ),再到各市縣的發(fā)布會(huì ),不少是在“云”上召開(kāi)的,其中多數省市是首次上“云”。
  
2月15日,國新辦在武漢召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )首次采用5G直播,記者視頻遠程提問(wèn)。各?。ㄊ校┬侣劙l(fā)布會(huì )“觸網(wǎng)”更早,如湖北省自2月2日開(kāi)始改為以網(wǎng)絡(luò )視頻直播形式舉行發(fā)布會(huì ),浙江省從2月6日開(kāi)始把發(fā)布會(huì )搬到網(wǎng)上,四川省自2月12日至今均采用召開(kāi)網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)布會(huì )。
 
2月2日晚上9點(diǎn),湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部用網(wǎng)絡(luò )視頻直播的形式繼續舉行新聞發(fā)布會(huì )。
 
在地級市里,江西省新余市和山東省煙臺市等紛紛借助“學(xué)習強國”視頻會(huì )議平臺舉辦網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì )。5G技術(shù)、省級云技術(shù)平臺、市縣融媒體中心、“學(xué)習強國”學(xué)習平臺、微信群等,也在各層級的“云發(fā)布會(huì )”上顯示了威力。
  
筆者經(jīng)過(guò)梳理發(fā)現,“云發(fā)布會(huì )”不僅借助的發(fā)布平臺不大一樣,連線(xiàn)對象也各有不同。大部分網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì )視頻連線(xiàn)連的是記者,也有的將發(fā)布人作為連線(xiàn)對象。安徽省舉辦的宣城市、舒城縣、繁昌縣和滁州市的4個(gè)地方專(zhuān)場(chǎng)是視頻連線(xiàn)發(fā)布人。主持人在現場(chǎng)主持,記者在現場(chǎng)提問(wèn),各市縣負責同志作為發(fā)布人通過(guò)大屏幕遠程發(fā)布和回答提問(wèn)。視頻連線(xiàn)的還有無(wú)法到達發(fā)布會(huì )現場(chǎng)的“最美逆行人”。在1月31日河南新聞發(fā)布會(huì )現場(chǎng),就連線(xiàn)了身在武漢的河南首批援鄂醫療隊部分代表。
  
疫情期間,部分地方公檢法系統也將新聞發(fā)布會(huì )搬到了網(wǎng)上。山東省高級人民法院、遼寧省高級人民法院、江蘇省人民檢察院和天津海事法院等紛紛通過(guò)網(wǎng)絡(luò )召開(kāi)疫情防控新聞發(fā)布會(huì ),且均為該單位發(fā)布會(huì )首次“觸網(wǎng)”。
 

手語(yǔ)翻譯 共情溝通 細節凸顯人文關(guān)懷

 
2月3日,北京聾協(xié)通過(guò)北京日報客戶(hù)端發(fā)出倡議:如果情況允許,希望疫情能有手語(yǔ)翻譯或字幕。這個(gè)倡議第二天就有了回應,2月4日召開(kāi)的北京疫情防控新聞發(fā)布會(huì )新增一位手語(yǔ)翻譯。
  
此舉引發(fā)示范效應,2月8日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會(huì )和天津疫情防控新聞發(fā)布會(huì )也增加了現場(chǎng)手語(yǔ)翻譯;2月20日,國新辦官網(wǎng)新聞發(fā)布會(huì )直播畫(huà)面增添手語(yǔ)主播;2月22日,上海發(fā)布會(huì )現場(chǎng)也出現了手語(yǔ)翻譯。“疫情發(fā)布會(huì )配手語(yǔ)翻譯,體現文明的溫度”“考慮真的是周全細致”,媒體和網(wǎng)友為此紛紛點(diǎn)贊。
  
這樣體現人文關(guān)懷的細節還有很多。2月20日,國新辦在武漢舉行的新聞發(fā)布會(huì )上,中央赴湖北指導組成員起立為英勇?tīng)奚尼t務(wù)人員和不幸去世的患者默哀。教育部前新聞發(fā)言人王旭明在微信、朋友圈評價(jià)說(shuō):“這樣的表達終于來(lái)了,贊!對新聞發(fā)言人來(lái)說(shuō),態(tài)度表達是基礎,也是提高媒介素養的第一步。”
  
上海疫情防控新聞發(fā)布會(huì )增設常駐健康科普專(zhuān)家也是一項創(chuàng )新舉措。從出行防護方式到辦公室工作指南,從青少年用眼衛生到宅家鍛煉方案,自2月21日起,在每天的發(fā)布會(huì )上專(zhuān)家都會(huì )發(fā)布一條實(shí)用的科普內容。
  
此外,新聞發(fā)布人在會(huì )上脫稿發(fā)言,共情溝通,這些細節也讓觀(guān)眾感到特別走心。例如,3月2日,在國新辦新聞發(fā)布會(huì )上,國防部新聞發(fā)言人吳謙引用偉人毛澤東的詩(shī)句“軍民團結如一人,試看天下誰(shuí)能敵”,引發(fā)觀(guān)眾強烈共鳴。再如,2月14日河南新聞發(fā)布會(huì )快結束時(shí),河南省教育廳廳長(cháng)深情回憶起抗日戰爭時(shí)期辦學(xué)歷程的一段話(huà),也圈粉無(wú)數。還有上海市醫療救治專(zhuān)家組組長(cháng)張文宏在一次發(fā)布會(huì )上“硬核”地呼吁:“一線(xiàn)崗位全換黨員上”,成千上萬(wàn)民眾為他叫好。(本文首發(fā)于《中國新聞出版廣電報》2020年3月9日三版。)
 
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校  審:杜一娜
制  作:張   博